Allgemeine Geschäftsbedingungen – DELIYA

Inhaltsverzeichnis:

1. Definitionen

2. Identität des Unternehmers

3. Anwendbarkeit

4. Das Angebot

5. Der Vertrag

6. Widerrufsrecht

7. Kosten im Falle des Widerrufs

8. Ausschluss des Widerrufsrechts

9. Der Preis

10. Konformität und Garantie

11. Lieferung und Ausführung

12. Dauergeschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung

13. Zahlung

14. Beschwerdeverfahren

15. Streitigkeiten

16. Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

• Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.

• Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit DELIYA eingeht.

• Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

• Unternehmer: DELIYA, die juristische Person, die Produkte im Fernabsatz anbietet.

• Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen persönlich zur späteren Einsichtnahme zu speichern.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Handelsname: DELIYA

Postanschrift: Weverstraat 7, 1445 BC Purmerend

E-Mail-Adresse: info@Deliya.nl

Handelskammer-Nummer: 83206566

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL003791861B58

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von DELIYA und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Vertrag und jede Bestellung.

2. Vor Abschluss des Vertrages wird dem Verbraucher der Text dieser Bedingungen elektronisch zur Verfügung gestellt.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer, wird dies ausdrücklich erwähnt.

2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der Produkte. Abbildungen sind eine wahrheitsgetreue Darstellung. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler binden DELIYA nicht.

3. Die genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich eventueller Versandkosten.

Artikel 5 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher die Bestellung aufgibt und die gestellten Bedingungen erfüllt. DELIYA bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich auf elektronischem Wege.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen aufzulösen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt.

2. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Das Produkt darf nur in dem Maße ausgepackt oder benutzt werden, wie es zur Beurteilung notwendig ist, ob man es behalten möchte.

3. Um dieses Recht auszuüben, muss der Verbraucher dies innerhalb der Frist mittels des Musterformulars oder per E-Mail mitteilen.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, gehen die Kosten der Rücksendung zu Lasten des Verbrauchers.

2. DELIYA erstattet den Bestellbetrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf (vorausgesetzt, das Produkt wurde in einwandfreiem Zustand erhalten).

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für:

• Produkte, die nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden (Maßanfertigungen).

• Hygieneprodukte (wie Ohrringe), deren Versiegelung gebrochen oder die getragen wurden.

• Artikel, die eindeutig persönlicher Natur sind.

Artikel 9 – Der Preis

Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise nicht erhöht, es sei denn, es handelt sich um Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze oder gesetzlicher Bestimmungen.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

1. DELIYA gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag und den angegebenen Spezifikationen entsprechen.

2. Eventuelle Mängel sind innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung schriftlich zu melden.

3. Die Garantie erlischt, wenn der Verbraucher das Produkt selbst repariert, bearbeitet oder abnormalen Bedingungen ausgesetzt hat.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

1. DELIYA wird bei der Ausführung von Bestellungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.

2. Die Lieferfrist beträgt höchstens 30 Tage, sofern nicht anders vereinbart. Eine Überschreitung berechtigt nicht zu Schadenersatz.

3. Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts liegt bis zur Lieferung bei DELIYA, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart (z. B. Versand auf eigenes Risiko des Käufers bei unversicherter Post).

Artikel 12 – Dauergeschäfte

Nicht anwendbar, es sei denn, es handelt sich um ein Abonnement. Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

Artikel 13 – Zahlung

Sofern nicht anders vereinbart, sind Beträge sofort bei Bestellung über die angebotenen Zahlungsmethoden (iDEAL, Klarna usw.) zu begleichen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

1. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung vollständig und deutlich beschrieben über info@Deliya.nl eingereicht werden.

2. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet.

3. Verbraucher können Beschwerden auch über die Europäische ODR-Plattform einreichen.

Artikel 15 – Streitigkeiten

Auf Verträge zwischen DELIYA und dem Verbraucher findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung, auch wenn der Verbraucher im Ausland ansässig ist.

Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche Bestimmungen dürfen den Verbraucher nicht benachteiligen und sind schriftlich festzuhalten.