Kundenservice & Garantie
Bei DELIYA stehen die Qualität unserer Schmuckstücke und Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Jeder Artikel wird sorgfältig und mit Liebe ausgewählt und verpackt. Sollte dennoch einmal etwas nicht Ihren Wünschen entsprechen, lesen Sie bitte unsere Bedingungen unten.
Garantiezeitraum
Wir gewähren eine Garantiezeit von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
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Kaufbeleg: Garantieansprüche können nur gegen Vorlage eines gültigen Kaufbelegs bearbeitet werden.
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Beginndatum: Die Garantiezeit beginnt mit dem auf Ihrer Rechnung/Ihrem Kaufbeleg angegebenen Datum.
Beschädigungen bei Erhalt
Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand zu liefern. Ist ein Artikel jedoch während des Transports beschädigt worden?
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Senden Sie innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt eine E-Mail an info@Deliya.nl.
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Fügen Sie deutliche Fotos des Defekts bei.
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Nach Rücksprache können Sie den Artikel in der Originalverpackung zurücksenden, woraufhin wir Ihnen kostenlos ein neues Exemplar zusenden.
Pflege & Verfärbung
Um die Lebensdauer Ihrer Schmuckstücke zu verlängern, ist eine gute Pflege unerlässlich.
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Keine Garantie auf Verfärbung: Wir bieten keine Garantie auf Verfärbungen der Schmuckstücke. Die Geschwindigkeit der Verfärbung hängt vom pH-Wert Ihrer Haut und der Verwendung von Pflegeprodukten ab.
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Pflegetipps: Nehmen Sie Ihre Schmuckstücke beim Duschen, Schlafen, Sporttreiben und Schwimmen ab. Vermeiden Sie direkten Kontakt mit Wasser, Parfüm, Haarspray und Bodylotion, um den Glanz optimal zu erhalten.
Versand
Entscheiden Sie sich für eine Versandmethode ohne Sendungsverfolgung? Beachten Sie dann, dass das Risiko eines Verlusts während des Transports beim Käufer liegt. Wir empfehlen immer, eine verfolgbare Versandoption für zusätzliche Sicherheit zu wählen.
Beschwerden & Kontakt
Läuft nicht alles wie geplant? Das lösen wir gerne gemeinsam. Sie können Ihre Beschwerde oder Anmerkung an info@Deliya.nl senden. Wir bemühen uns, innerhalb von [Anzahl der Arbeitstage eingeben, z. B. 2] Arbeitstagen eine passende Lösung zu finden.
Liebe Grüße,
Team DELIYA